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CUSTOMER CENTER

  • 【 설 연휴 배송 및 휴무 안내 】


    설 연휴 간 온라인 배송 일정과

    오프라인 숍 휴무일을 안내해드립니다.


    〔 온라인 배송 및 C/S 상담 〕


    ⊹ 택배 배송은 17일 오후 6시 주문 건까지 18일에 정상 출고되며

    이후 주문 건은 25일부터 순차 출고됩니다.


    ⊹ C/S 상담은 21일부터 24일까지 상담이 중단되며

    25일부터 재개됩니다.


    〔 오프라인 숍 휴무일 〕


    포인트오브뷰 서울 ║ 1/21(토), 22(일), 23(월) 휴무

    더현대서울점 ║ 1/21(토), 22(일) 휴무


    모두 편안하고 즐거운 설 연휴 되시길 바랍니다. 


  • 소중한 이에게 전하는 선물을 더욱 아름답게 건넬  있도록,

    포인트오브뷰만의 우아한 제스처를 더한 유상선물 포장 서비스가 준비되어 있습니다. 

    하단의 서비스 이용 안내를 확인하시어 이용해주세요.



    FAQ 

    

    Q. 선물 포장 서비스를 이용할  있나요?

    선물 포장이 필요하신 분들을 위한 유상선물 포장 서비스(3,000원)가 준비되어 있습니다.


    Q. 선물 포장 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

    온라인숍 제품 페이지  상단 추가구성상품란에서 ‘선물 포장하기’ 옵션을 선택하시면 이용 가능합니다



    Q. 포장은 어떻게 이뤄지나요?

    제품의 부피와 개별 특성에 맞춰 포인트오브뷰의 포장 디자인과 구성컬러가 랜덤으로 적용됩니다

    제품에 따라 포인트오브뷰의 시그니처 포장지와 리본스티커로 이뤄지기도 하고기프트 박스와 스티커로 구성되기도 합니다

    페이퍼백의 경우 배송  구겨짐 방지를 위해 제품을 담지 않은  동봉해 드립니다.


    Q. 제품을 여러 개 주문했는데 그중 선물할 제품만 포장 서비스를 추가할 수 있나요?
    네 가능합니다. POV 선물 포장하기 선택 후 주문/결제 단계에서 추가입력(선물 포장 상품 안내) 칸에 선물 포장을 원하는 상품명과 내용을 작성해주세요.                     


        



    Q. 여러 제품을 함께 포장할 수 있나요?

    합포장을 원하실 경우, POV 선물 포장하기 선택  주문/결제 단계에서 추가입력(선물 포장 상품 안내칸에 합포장을 원하는 상품명과 관련 내용을 작성해주세요

    부피가 작은 제품들로 합포장이 가능하며 제품에 따라 합포장이 어려울  있는  양해 부탁드립니다.


    Q. 제품 개별 포장을 하려면 어떻게 해야 하나요?

    제품 개별 선물 포장을 원하신다면 포장을 원하시는 제품의 갯수만큼 포장 서비스를 구매해주시면 됩니다.


    Q. 포장에 사용되는 스티커를 따로 구매할  있나요?

    선물 포장 서비스에 사용되는 스티커 제품은 따로 판매하고 있지 않아 구매가 어려운  양해 부탁드립니다. 


    Q. 포장 서비스를 이용하기 어려운 경우가 있나요?

    제품 부피가 크거나 무거운 제품은 배송 중에 훼손될 가능성이 있어 포장 진행이 어려울  있습니다

    포장 진행이 어려운 제품은 자동으로 환불 처리가 진행될  있으니   참고하시어 서비스 이용을 부탁드립니다. 

    또한 선물 포장 서비스는 네이버페이 결제  불가합니다.







  • 1/9일(월) 정오 12시 온라인숍과 포인트오브뷰 서울에 

    POV Diary Book 2023이 재입고되어 오픈될 예정입니다. 


    다이어리 구매하러 가기


    오픈 당일 빠르게 소진될 수 있으니

    이점 참고하시어 방문 및 구매 부탁드립니다.


     


  • POV Diary Book 오프라인 구매 고객 교환 처리 안내 


    POV Diary Book 오프라인 구매 고객분들의 교환 처리는 

    이번 주 1월 6일(금)까지 진행해 드리고 있습니다.

    이후에는 교환 처리 방법이 변경되며 

    아직 교환 신청을 하지 않은 분들은 기한 내 신청을 부탁드리겠습니다.


    POV Diary Book 오프라인 구매 고객분들은 

    온라인숍 내 채널톡 및 고객센터로 연락주시면 

    교환 처리 안내를 도와드리고 있습니다. 


    번거로움과 불편을 드려 다시 한번 죄송한 마음을 전해 드리며

    고객분들의 너른 양해를 부탁드립니다. 



  • 【 온라인 출고 & CS 상담 지연 안내 】


    안녕하세요, 포인트오브뷰입니다.


    연말을 맞이하여 온라인숍 주문량 증가로 인해

    제품 출고와 CS 상담이 지연되고 있음을 알려드립니다.


    지연으로 인한 불편을 드려 죄송한 마음을 전해드리며,

    순차적으로 빠른 출고와 답변 도와드리겠습니다.

    고객분들의 너른 양해를 부탁드립니다.


    포인트오브뷰를 찾아주시는 모든 분께

    항상 감사드리며 따뜻한 연말 보내시길 바랍니다.🧣


  • 안녕하세요, 포인트오브뷰입니다.

    지난 10월 판매를 시작한 POV Diary Book 2023 제품에서

    2023년 10월 캘린더 내 휴일 일자가 잘못 표기된 부분을 발견하였습니다.


    판매 시작된 후, 뒤늦게 표기 오류를 발견하여

    제품을 구매하신 모든 고객분께 진심으로 사과드립니다.

    일자 표기가 중요한 제품인 만큼, 검수 과정에 이를 놓친 점 또한 정중히 사과드립니다.


    ▪ 온라인숍에서 제품을 구매하신 모든 고객분께는 개별 연락을 드리고, 새제품으로 교환해드릴 예정입니다.

    ▪ 오프라인에서 구매하신 고객분들은 온라인숍 내 채널톡 혹은 고객센터로 연락주시면 발송을 도와드리겠습니다. 


    제품은 12월 마지막 주 입고 후 바로 배송이 이뤄질 예정입니다.


    고객분들께 번거로움과 불편을 드려 진심으로 사과드리며,

    앞으로 포인트오브뷰 오리지널 제품에 있어 검수까지의 전 과정을

    더욱 꼼꼼하고 정교히 개선하여 제작할 수 있도록 노력하겠습니다.


    추후 인스타그램(@pointofview.seoul)과 온라인숍을 통해 정확한 입고 일정과

    배송 관련 내용을 상세히 안내해 드리겠습니다.


    고객분들의 너른 양해를 부탁드리며, 빠르게 재입고 및 발송을

    진행할 수 있도록 하겠습니다.



    포인트오브뷰 드림


  • 【 ·  POINT OF VIEW SEOUL 𝗚𝗥𝗔𝗡𝗗 𝗢𝗣𝗘𝗡 · 】


    다양한 관점과 표현들로 새롭게 채운

    포인트오브뷰 성수점의 그랜드오픈을 알립니다. 


    창작의 과정을 본뜬 각 층의 공간을 차례로 오르며,

    당신의 관점이 뚜렷해지는 순간을 마주해 보시길 바랍니다.


    많은 분의 발길로 포인트오브뷰의 새로운 페이지에

    다채로운 이야기들이 더해질 것을 기대합니다.


    🏤 SHOP INFORMATION


    POINT OF VIEW SEOUL


    · LOCATION ·

    서울 성동구 연무장길 18 1-3층

    18 Yeonmujang-gil, Seongdong-gu, Seoul


    · OPENING HOURS ·

    12:00-20:00 (매일)


    ⊹ 건물 앞 주차는 되지 않습니다.

    ⊹ 많은 분의 방문으로 혼잡도를 줄이기 위해 웨이팅이 있을 수 있습니다. 

       숍 스태프의 안내에 따라 대기해주시면 감사하겠습니다.


  • HOBONICHI TECHO 2023 2차 사전 예약 판매를 

    10/6(목)부터 포인트오브뷰 온라인숍에서 진행합니다.


    Hobonichi Techo 2023 2차 사전 예약하러 가기 📥


     〔 📢 2차 사전 예약 구매 안내 〕

    

    사전 예약은 포인트오브뷰 온라인숍을 통해 진행되며, 온라인숍 결제를 통해서만 가능합니다. (*네이버페이 결제 불가)

    제품은 12월 초 입고 예정이며 일정에 따라 배송 시간이 더 소요될 수 있습니다. 

    호보니치 본사 품절 시 주문이 자동으로 취소되며, 제품에 따라 사전 예약이 조기 마감될 수 있습니다.

    호보니치 제품 단독 주문 시에만 사전 예약이 가능하며, 타제품과 함께 주문 시 자동으로 예약이 취소됩니다. 

     사전 예약 상품은 주문 취소  교환/환불이 불가하므로 구매  유의바랍니다.

    ⊹ 2차 사전 예약 판매 상품은 2nd ORDER 아이콘으로 확인하실 수 있습니다.


  • 당신이 펜을 들기를 기다리고 있는 단 한 권의 책, 

    2023 에디션을 시작으로 선보이는 POV ORIGINAL 다이어리가 포인트오브뷰 온라인숍에 오픈되었습니다.

    22년 12월부터 14달 동안 쓸 수 있는 먼슬리 플랜과 

    주간별 기록을 위한 위클리, 플레인 내지의 라이터스 노트 

    그리고 작가로서의 관점을 다듬을 수 있는 에필로그로 구성되어 있습니다.


    설레는 마음으로 계획한 일, 하루에 담긴 소중한 기억, 

    머릿속을 스친 단상과 장면들까지. 

    2023년 한 해 동안 당신의 이야기를 써 내려가며

    한 권의 책을 짓는 기쁨을 누려보세요.

    📓 POV Diary Book 2023 다이어리 구매하기


    ⇢ Open-Event ⇠

     10월 10일까지 10% 할인된 가격으로 만나보세요.


    POV Diary Book 2023은 오직 포인트오브뷰에서 만나보실 수 있습니다.



  • HOBONICHI TECHO 2023의 새로운 제품을 포인트오브뷰 온라인숍을 통해 확인하실 수 있습니다. 


    일간 형식의 플래너와 취향껏 고를 수 있는 플래너 커버,
    일정 관리와 업무 노트로 사용하기 좋은 Weeks 시리즈,
    투명 클리어 커버와 실용적인 모양자까지 한 해를 함께할 아이템들을 만나보실 수 있습니다.


    𝗛𝗢𝗕𝗢𝗡𝗜𝗖𝗛𝗜 𝗧𝗘𝗖𝗛𝗢 𝟮𝟬𝟮𝟯 모든 제품 확인하러 가기🔍


     9 23일(금) PM 12(정오모든 제품이 구매 오픈될 예정이며오픈 이후 구매가 가능합니다.


  • HOBONICHI TECHO 2023 사전 예약 판매가

    9/8일(목) 정오 12시부터 18(일)까지 포인트오브뷰 온라인숍에서 진행됩니다.


    사전 예약 판매 기간동안 얼리버드 할인 이벤트를 진행하며,

    ⇢ Earlybird-Event: 5,000원 할인 ⇠


    ▫ Hobonichi Techo 2023 A&S Planner (A6)

    ▪ Hobonichi 5-Year Techo 2023-2027 (A5 / A6)


    두 제품을 사전 예약을 통해 만나보실 수 있습니다.

    제품에 관한 자세한 설명은 상세페이지를 참고해주세요.


    Hobonichi Techo 2023 사전 예약하러 가기📥


    〔 📢 사전 예약 구매 안내 〕


    ⊹ 사전 예약 판매 기간: 9/8(목) 정오 - 9/18(일)

    ⊹ 사전 예약은 포인트오브뷰 온라인숍을 통해 진행되며, 온라인숍 결제를 통해서만 가능합니다. (*네이버페이 결제 불가)

    ⊹ 사전 예약은 호보니치 상품 단독 주문 시에만 가능합니다. 사전 예약 상품과 타제품을 함께 주문 시 예약이 자동으로 취소될 수 있으니 구매 전 유의 바랍니다.

    ⊹ 상품 배송은 9월 말경 이루어집니다.

    ⊹ 준비된 수량 소진 시에는 2차 입고로 넘어가며, 2차 입고의 경우 배송 시간이 더 소요될 수 있습니다.

    ⊹ 현지 품절 시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다.

    ⊹ 사전 예약을 진행하는 상품 외 호보니치의 다양한 제품은 포인트오브뷰 온라인숍과 더현대서울점에서 9월 중 순차적으로 만나보실 수 있습니다.


  • 포인트오브뷰만의 특별한 감각이 담긴 POV ORIGINAL 제품을 이제 카카오톡 선물하기에서도 만나보실 수 있습니다.


    Apple Journal부터 Memo Block 등 다양한 POV ORIGINAL 제품들로 

    소중한 분에게 정성을 기울인 마음을 전해보세요.


    🎁 포인트오브뷰 카카오톡 선물하기


    카카오톡 선물하기에서 🔍‘포인트오브뷰’를 검색하면 바로 이용이 가능합니다.


  • 포인트오브뷰 온라인 숍 리뉴얼 오픈을 맞이해 기존 온라인 회원분들과 신규 가입 회원분들께 10%할인 쿠폰과 배송비 무료 쿠폰을 발급해드립니다.


    쿠폰함 확인하러 가기🔍


    쿠폰 안내 

    · 10%할인 쿠폰 (1만원 이상 구매 시 사용 가능)

    · 배송비 무료 쿠폰 (3만원 이상 구매 시 사용 가능)

    10%할인 쿠폰과 배송비 무료 쿠폰은 중복사용이 불가능합니다. 도서산간 지역은 추가 배송비가 부가됩니다.

     


    쿠폰 사용 기간

    7.15(금) - 8.14(일) 23:59까지 


    포인트오브뷰에 대한 애정과 관심에 항상 감사드리며, 새 단장을 마친 온라인 숍의 많은 이용을 부탁드립니다.


  • 새롭게 리뉴얼된 포인트오브뷰(Point of View)의 온라인 숍이 오픈되었습니다. 더 깊어진 큐레이션과 세분화된 카테고리로 편리한 서비스를 제공하며, 다양한 제품을 살펴보는 즐거움은 더하고 고민의 시간은 덜었습니다.


    ARCHIVE, JOURNAL, ENDNOTE 각 카테고리를 통해서는 창작의 장면과 일상적 순간을 배합하여 저마다의 시선을 확장하고 새로운 영감을 불어넣는 이야기와 소식을 전합니다.


    도구의 원초적 기능뿐 아니라 눈으로는 보이지 않는 감각적인 면들이 닿을 수 있도록 포인트오브뷰만의 관점과 언어로 온라인 숍을 다채로이 채웠습니다. 


    현재 SHOP의 모든 제품을 바로 만나보실 수 있으며, 제품에 관한 궁금하신 점이 있다면 채널톡과 고객 센터 (02-469-0077)로 문의해주세요.

    (월 - 금요일 2:00 - 6:00 PM 운영)


    또한 온라인 숍 리뉴얼 오픈을 맞이하여 기존 회원분들과 신규 회원분들께 10%할인 & 배송비 무료 쿠폰 발급 이벤트를 진행하고 있습니다. 


    자세한 내용 확인하기 🔍


    포인트오브뷰에 대한 애정과 관심에 항상 감사드리며, 새 단장을 마친 온라인 숍의 많은 이용을 부탁드립니다. 




  • 기능적인 문구부터 영감을 주는 오브제까지,  

    공감각적인 관점과 도구를 체험할 수 있는 문구점 포인트오브뷰(Point of View)의 온라인몰이 오픈되었습니다.

    지금까지 오프라인으로만 만나보셨던 포인트오브뷰의 다양한 제품을 이제 어디서든지 웹을 통해 만나보실 수 있습니다.

    또한 ‘Journal’ 과 ‘Archive’ 게시판에서 포인트오브뷰 공간에서 참여해주신 다양한 시필지 컨텐츠와 포인트오브뷰의 스토리에 영감을 준 다양한 예술적 스크랩들을 함께 즐길 수 있습니다.


    현재 포인트오브뷰 ‘Shop’의 모든 상품이 바로 주문이 가능하며, 전 제품은 카드 결제 및 현금결제가 가능합니다.

    제품에 관한 궁금하신 점이 있으시면 Q&A게시판 혹은 고객센터(02-469-0077)로 문의해주세요.

    고객센터 전화 상담을 원하실 경우 상담시간(오후 2시-6시)을 이용해주시면 친절하게 상담해드리고 있습니다.

    다만, 포인트오브뷰의 고객센터는 공휴일과 주말은 휴무인 점 양해 부탁드립니다.


    현재 포인트오브뷰에 업로드되지 않은 나머지 제품들은 빠른 시일 내에 만나보실 수 있도록 노력하고 있습니다.


    감사합니다.



    A Curated Store for Artistic Mind

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